Будет набирать обороты:
1. Сервис. Из тысячи абсолютно одинаковых товаров или услуг, будет выигрывать тот, кто будет делать быстрее, профессиональнее и более ориентирован на запросы клиента.
2. Автоматизация и роботизация. Довольно очевидный прогноз в ХХl веке. Рутинные процессы, которые выполняют сотрудники, должны быть и будут автоматизированы.…