Автоматизация закрытого женского клуба по подписке в Telegram
Клиент
Ко мне обратился клуб домохозяек Bienchenclub.
Закрытый клуб в Telegram был создан для занятых, работающих женщин, мам с детьми, а также для тех, кому сложно справляться с бытом. Клуб помогает поддерживать мотивацию справляться с бытом, жить полноценной жизнью, уделяя время себе и развиваться.
Было
У нас в клубе 500 человек. Он функционирует, но в настройках нет ничего из игровых механик, приветственных писем, напоминаний об окончании оплат и прочих способов «утепления и дожима» клиента.
Оплаты принимаем через стороннего бота и это не очень удобно. Он принимает оплату, пускает в канал и выкидывал за неуплату. Статистика в боте есть, но не полная.
Запрос клиента — максимально автоматизировать процессы работы закрытого клуба
Сделано
Весь разработанный функционал бота полностью собран в конструкторе Salebot, тк данный конструктор отвечал всем требованиям при разработке механик закрытого клуба по запросу клиента.
🔔🔔🔔 Всем желающим по промокоду freedays — 10 дней бесплатного использования максимального тарифа (промокод неограничен в количестве проектов)
- Пошаговая инструкция. Каждая функция бота была описана отдельными пунктами. Подписчик мог получить ссылку на закрытый канал только в случае ознакомления со всеми пунктами инструкции. Такой прием стимулирует доходить до финала, увеличивая конверсию в заявку, тем самым уменьшая колличество запросов в тех поддержку и ошибок в использовании клуба. Инструкиця отсекает тупые вопросы клиентов «У меня ничего не работает», «А что я тут забыл?» и пр.
- Реферальная программа. Приводи друзей и получай дополнительные 7 дней к тарифу. После того, как друг оплатит подписку, ты получишь уведомление о начислении бесплатных дней.
- Автоматизация регистрации в клубе и сбор данных пользователя
- Сбор отзывов от действующих участников и от тех, кто выбыл.
На основе собранных данных формируем вектор развития, планируем изменения и улучшения клуба. - Подробная статистика. Была решена одна из ключевых болей клиента: менеджер может запросить полную статистику в боте по ключевой фразе + данная статистика фиксируется в закрытом канале менеджеров в начале каждого месяца.
Обнуление статистики автоматическое.
- Система расчетов и оплаты. В бота закрытого клуба были встроены несколько тарифов для участников (на 1, 6, 12 месяцев).
В функционал добавили возможность:
1. принимать повторную оплату
2. продлевать участие в клубе на выбранный срок
3. удалять пользователя при отсутствии повторной оплаты.
Также подключили платежную систему Paypal, настроили подробную статистику по всем тарифам, оплатам и удалениям.
Дополнительные фишки
- Геймификация с домашними заданиями.
В данном проекте сдача отчетов — это история, которая подогревает интерес к выполнению домашних заданий, тем самым мотивируя подписчика остаться в воронке. С помощью подобного функционала можно настроить бальную систему, систему рейтинга участников, обмен баллов на полезные материалы или подписку в клуб, а также обмен баллов на деньги
Была внедрена игровая механика приема отчетов о выполненных домашних заданиях. Сдавшему домашнюю работу, бот присваивал баллы, которые в дальнейшем можно было обменять.
Лид магнит: Бесплатный доступ в клуб. Разработан функционал для выдачи бесплатного доступа в клуб на разный срок (эффективная настройка для розыгрышей и подарков подписчикам, для тех, кто оплачивает на карту или другим способом)
Cross-sell: Продажа в боте клуба других дополнительных продуктов клиента. Цель данной механики — увеличение прибыли без затрат на рекламу.
Отзыв клиента
Заключение:
Работа была выполнена за 7 дней с момента предоставления заказчиком всех материалов и доступов. Далее 3 дня тестирования и запуск в боевой режим.
Хотите создать или автоматизировать уже готовый закрытый клуб? Пишите в тг — @saenko_max
Больше кейсов и полезных статей у меня в Инстаграм
🔔🔔🔔 Всем, кто прийдет с данной статьи, я подарю 3 недели гарантийного обслуживания вашего бота за 1000 рублей!
Буду рад поработать с вами!