Черная Пятница 2022: а что планируют работники розницы

В начале ноября 2022 года платформа по привлечению временных исполнителей Ventra Go! провела исследование среди руководителей торговых точек и покупателей о том, как они планировали участвовать в Черной Пятнице в этом году.

В опросе приняли участие 550+ исполнителей платформы и 150+ руководителей торговых точек в Федеральных Округах России: Центральный 35%, Приволжский 30%, Северо-Западный 15%, Уральский 10%, Северо-Кавказский 5% и Южный 5%.

Интересно, что среди покупателей наиболее активно в исследовании принимали участие женщины: 73% всех респондентов.

Что планируют торговые точки?

Планирует ли ваша торговая точка активности в Черную Пятницу 2022?

80 % руководителей торговых точек сообщили, что они в деле, 15% пока не определились с планами, а 5% не планируют никаких активностей.

Планируют ли торговые точки привлекать дополнительных исполнителей, чтобы справиться с наплывом посетителей?

Здесь мнения разделились: 60% компаний планируют привлекать дополнительных исполнителей, чтобы справиться с наплывом посетителей в Черную пятницу 2022, большинство из них представляют fashion-сегмент. 30% пока не планируют никого привлекать и 10% затруднились ответить на этот вопрос.

По поводу вашей практике, какие товары люди чаще всего покупают в черную пятницу?

21,7% руководителей торговых точек сказали, что по их практике, люди чаще всего покупают электронику: 20%, одежду: 18, 3%, обувь:10%, товары для дома: 10%, парфюмерию и косметику: 5%, товары для детей: 5%, продукты: 3.3%, автотовары: 3,3%, что-то другое: 3,3% и 3.3% считают, что покупатели не планируют делать никаких покупок.

Какой средний чек в Черную пятницу ожидают руководители в своих точках продаж в 2022 году?

50% ожидают средний чек не более 5000 рублей, 20% затруднились ответить, 15% ответили, что средний чек может быть от 10 000 рублей и ниже, 10% считают, что средний чек будет менее 1000 рублей, и только 5% ожидают средний чек более 10 000 в черную пятницу 2022.

Что планируют покупатели?

В опросе покупателей приняли участие 550+ исполнителей платформы Ventra Go!, из них 73% женщины и 27% мужчины, возраст респондентов: 30-45 лет: 43%, 18-13 лет: 42%, 45-65: 13%, менее 18 лет: 2%, проживающие в федеральных округах: Центральном: 54%, Северо-Западном: 21%, Южном: 8,%, Уральском 6 6%, Приволжском: 5%, Сибирском: 4%. Все участники опроса работают в рознице и дарксторах.

Планируете ли вы брать подработку в Черную Пятницу 2022?

68, 5% исполнителей ответили, что они в деле, 22, 8% пока не знают, 4,7 % не будут брать подработку, а 3,9% не будут брать подработку, чтобы ничто не мешало делать им самостоятельные покупки в Черную Пятницу.

Планируете ли вы делать покупки в Черную Пятницу 2022?

Большинство покупателей будут делать импульсные покупки – если увидят что -то интересное 50, 4%, 36,2% заявили, что они точно в деле! 11,8% сказали, что покупки делать не будут и 1.6% затруднились ответить.

Сколько покупатели планируют потратить в Черную пятницу 2022?

40,9% покупателей намерены потратить менее 5000 рублей, 21,3% планируют потратить от 5000 до 10 000 рублей, 11% готовы потратить более 10 000 рублей, 10,2% планируют потратить менее 1000 рублей, а 15,7% респондентов на этот вопрос ответили, что не планируют делать покупки, и еще менее 1% затруднились ответить на этот вопрос.

Какие покупки планируют люди делать в черную пятницу 2022?

Здесь мнение покупателей отличается от мнения руководителей торговых точек.

25% планируют покупать одежду, 12,9% обувь, 12,9 % электронику, 10,8% парфюмерия и косметика, 9,9% товары для дома, 9,1% продукты, 8,6% не планируют пока конкретно ничего, 5,2% другое, 4,7% товары для детей.

Анна Ларионова, директор по маркетингу HR-холдинга Ventra:

“В этом году, несмотря на уход многих брендов с рынка, мы видим, что ритейл активно готовится к черной пятнице, ожидая приток покупателей. Традиционно, наибольшая активность заметна в fashion и beauty сегменте. Покупатели, в свою очередь, в этом году, скорее, идут за товарами массового потребления, спрос на более дорогие товары (как, например, электроника и бытовая техника) снизился. Мы видим, что мужчины менее активно принимали участие в исследовании и главными сегментами спроса для большинства женщин закономерно стали одежда и обувь. Сегодня большинство покупателей не готовы потратить на Черной пятнице более 5000 рублей.

Каждый год наши исполнители ждут Черную пятницу потому, что в пиковые дни продаж ставки на заказах всегда выше и это хорошая возможность получить дополнительный доход.

А мы, в Ventra Go! в свою очередь, готовимся к пиковым нагрузкам, и увеличению количества заданий на платформе, ведь наша цель - оперативно закрыть все заявки наших клиентов, чтобы, в итоге, люди в точках продаж смогли сделать все запланированные покупки и остались довольны”.