«Когда смотришь на свои коммуникации после этой книги, многое становится понятным. Мне кажется, нам с Мишей она во многом помогла договариваться. Я прочитала её и поняла, что есть сценарии, по которым развиваются конфликты, есть состояния психики, из которых мы занимаем те или иные позиции. Книга помогает в этом разобраться и разговаривать с другими людьми из позиции взрослого: сели, поговорили, разрешили конфликт.»