”У нас нечего красть” — главная ошибка малого бизнеса. История кражи клиентской базы

Один мой знакомый владелец кофейни говорил: “Кто будет взламывать нашу базу клиентов? Там только имена и номера”. Через месяц его клиенты получили рассылку с фейковыми скидками, а он потерял 300 тысяч рублей. Рассказываю, почему даже малый бизнес — лакомый кусок для хакеров и как защититься дешевле, чем вы думаете. Почему малый бизнес в зоне риска? 1. Миф: «У нас нет ценных данных». — Реальность: База клиентов (номера, emails) стоит на черном рынке от 50$ до 1000$ в зависимости от ниши. 2. Ложная надежда: «Мы слишком маленькие, чтобы нас заметили». — Статистика: 43% кибератак в 2023 году пришлись на компании с оборотом до 10 млн рублей (данные Positive Technologies). Как украли 2000 клиентов из CRM за 15 минут — Компания: Студия дизайна интерьеров (7 сотрудников). — Ошибка: - CRM хранилась на старом сервере без двухфакторной аутентификации. - Пароль администратора: «12345design». — Последствия: - Хакеры под видом студии отправили клиентам фишинговые ссылки. - Ущерб: 450 тыс. рублей (возмещение клиентам + потеря репутации). Как защититься без бюджета на IT-специалистов? 1. Замените «админ» на «админ_246!»: Используйте генераторы паролей (например, NordPass). 2. Установите бесплатный SSL-сертификат (Let’s Encrypt) для сайта. 3. Проводите «дни паранойи»: Раз в месяц удаляйте старые аккаунты сотрудников из CRM. 4. Купите VPN для удаленки (даже если у вас нет айтишников). «Любая CRM — как дверь в дом. Если не хотите, чтобы вор зашел, не оставляйте ключ под ковриком» — Алексей Петров, основатель сервиса кибербезопасности DataGuard. Ваши данные — это деньги. Храните их как наличные в сейфе, а не в кармане джинсов.