Иришка Скрыпник
100%! Это пару лет был мой основной фокус как коуча – ко мне приходили клиентами ребята из технологий, из разных компаний, которые хотят расти, а вариант роста – в менеджмент.
И вот они становятся тим/техлидами. И им очень тяжело. Многие возвращались в технологии. 30% становились через 1-2 года крутыми менеджерами.
На моем первом месте работы как Скрам-мастера я работала с мобильной командой, он становился тимлидом как раз, ему было тяжело, я пару лет его сопровождала (и не только я, куча обучений, менторинга, пр). Сейчас он СТО с сильнейшими софтами.
Про Скрам-мастеров, это боль и проблема, на рынке единицы ребят, с сильными и тех, и софт скиллами, еще и глуько понимающими Скрам, я знаю троих, у каждого свой бизнес уже.
мои Скрам-мастерам также сложно, но они ежедневно погружаются в продукт, метрики, технологии, участвуют с командами на team test'е, иногда в моб-программинге. Сложно им – да. Есть варианты – нет. Команды и менеджмент их уважают, любят, ценят.
Кстати, этот вопрос задают более половины кандидатов!
Я уже написала, но стерла. Тут неожиданно toxic среда, я немного в шоке. Здесь не готова делиться. Приходите в личку в ФБ, если это интерес, а не подкол :)
Но как бы было круто, если бы был!
Одна коллега спросила, могу ли я сходить в школу в класс, где учится ее сын, факультативно провести на продленке занятия по фасилитации (правила принятия решений, консенсус, работа в группах, техники фасилитации типа Мирового кафе для проектов учеников). Я согласилась. Она пришла на родительское собрание и предложила. И знаете что? Папы учеников сначала покраснели, а потом начали ржать над словом "фасилитация" :))))
Сказали, детям в 7 классе такое рано.
Обвела квадратиком. Проверила, у меня есть, а у вас?
В системе образования в России нет навыка фасилитации.
Про то6 как читается количество людей любопытно, проверим, паттерн ли это. Спасибо, Илья!
Есть у меня мечта, чтобы каждый взрослый человек вне зависимости от компании/индустрии, мог обеспечить себя поддерживающей средой. Мое мнение, эмоциональное здоровье человека – ответственность самого человека.
Если компания готова в этом участвовать, ей не все равно, я готова в такой компании работать, мне близко.
Не забываем про этические границы. Коуч/психотерапевт – это личный выбор каждого человека, это нельзя навязать, заставить.
А, Пётр, извините :)
Про профессиональный рост интересно!
Скрам-мастер заключает в себе 8 направлений (уже скидывала, здесь можно посмотреть https://www.scrum.org/resources/8-stances-scrum-master), при этом некоторые из них – отдельная профессия. То есть реально люди работают фасилитаторами, тренерами, это их единственная профессия, они ей зарабатывают и развиваются в ней из года в год.
Скрам-мастеру нужно освоить несколько, и каждую – на профессиональном уровне. Плюс системное мышление и пр.
Я помогаю как ментор многим начинающим Скрам-мастерм из разных компаний. Паттерн наблюдаю такой: ресурсов (времени, энергии, финансов) меньше, чем зон для роста. Особенно в первые 1-2 года.
Это мои наблюдения, не статистика.
Я верю, что это странно звучит, но я правда не готова "выжигать и заменять". Мы люди, живые.
Мне окей, что у нас разные подходы, разный опыт и разное поколение.
Ответила ниже, посмотрите, пожалуйста
Давайте здесь отвечу про уровень энергии и откуда такой вопрос к Скрам-мастерам.У меня 8/10. Даже несмотря на то, что уже пару часов отвечаю на комменты здесь :) Не знаю, зачем вам эта информация, вы мне напишите?
Теперь откуда такой вопрос. Частый кейс на собеседования приходят ребята, выгоревшие на предыдущих местах работы.
Им нужно восстанавливаться. Мы компания в фазе быстрого роста, в том числе и на новых рынках. Внутри это – новые направления, новые команды, эрии. Работать из состояния выгорания просто небезопасно. Для меня живые, здоровые люди – большая ценность, я готова встретиться с кандидатом через полгода, год, два.
Это важно – уметь сохранять и восполнять ресурс. Любому профессионалу в бизнесе, не только Скрам-мастерам.
Если это подбор в проектную разработку, то вполне.
Я бы еще усилила:
1) какая точность планирования и оценки команды - за счет чего? как повышали?
3) как распределяется ответственность за имплементацию бизнес фич - в чем тут твоя ответственность?
5) как поменять архитектуру проекта - кто меняет? расскажи последний кейс изменения и в чем была конкретно твоя роль?
Вот эти нам нерелевантны, у нас продуктовая разработка, а для проектной норм:
2) можете ли вы найти людей лучше на проект - у нас stable teams
4) сколько времени на митинги в неделю – тут мы в рамках таймбокса Скрама + есть фокус на сокращение транзакционных расходов.
Мне показалось, это минимально достаточная информация, статья не обо мне. Но если что-то важно узнать про меня – напишите, я отвечу.
За все бизнесы не отвечаю, тут только за один. Нам Скрам нужен на уровне бизнеса, как движок продуктовой разработки. Это утверждение не опровергает, что многим другим бизнесам реально не нужен Скрам.
Скрам нужен бизнесам, растущим на турбулентных быстроменяющихся рынках, разрабатывающих новые продукты, ищущих product market fit.
Не всем точно. Даже не многим.
И хочу добавить про мотивацию вопроса про "кто тебя поддерживает ... (и вот тут все страшные профессии, которые вызвали резонанс)" – Для меня это важно, потому что если у Скрам-мастера есть поддерживающая среда (психотерапевт, коуч, пр), то круто. Если нет – мне нужно будет вдвойне внимательно относится к тому, чтобы это человек не выгорал, ставил перед собой профессиональные цели, достигал их, рос в профессии.
Тут нет логики "нет коуча – не берем" :)))
Я за собеседование хочу понять не только "берем- не берем", но и что для этого человека важно, куда планирует расти, какие уже есть ресурсы для роста, чем я могу ему помочь как старший товарищ, как он заботится о себе. Я строю команду из людей и не готова играть в "взяли-выгорел-ушел-взяли следующего". Мнене все равно.
Вроде нет ничего личного :)
А вы здесь смотрите и так читается? https://manychat.team/about
Команда ManyChat – это все-все. Из них 65 разработчики.
Скрам-мастер нужен компаниям, которые реально используют Скрам.
В других кейсах думаю он правда не нужен.
Давайте попробую ответить, вы мне скажите, удалось ли.
Вы описываете мою боль – много ребят, которые работают Скрам-мастерами, и реально не приносят пользу бизнесу, не лидируют изменения, не усиливают качество, не решают задачи бизнеса.
Причин бывает несколько – сами Скрам-мастера не готовы, в компании нет запроса на изменения, пр.
Это вопросы помогают мне понять, у кого есть реальные действия и результаты, а у кого оправдания.
Единственное, я придерживаюсь позиции "со всеми все окей", не считаю, что это Скрам-мастера какие-то не такие или компании.
Для меня важно, чтобы Скрам-мастер сам мог находить системные проблемы на уровне компании/продукта, инициировал и лидировал их решение. Это один из ключевых решающих факторов. Например, 16, 23, 25 вопросы про это.
Любопытно, что я согласна с концептуальными высказываниями выше:
- Скрам-мастер сервис, необязательно отдельный человек. В командах эту зону ответственности закрывают участники команды, это супер. У нас также во многих командах. Скрам-мастера как выделенная роль остро необходимы, когда Скрам на уровне компании работает, где много команд вовлечены в создание продукта.
- Скрам-мастер с техскиллами + софтскиллами – это находка! Плюсую за таких кандидатов.
- Скрам-мастер действует в рамках Скрама, там уже есть все события. Их количество не зависит от того, кто Скрам-мастер. Это правила игры. Профессиональный Скрам-мастер держит фокус на транзакционные расходы, к которым относятся встречи, и как раз его задача – помогать их снижать.
А, я кажется поняла, о чем вы, Илья!
Это не роли внутри организации :) Это внешние специалисты, которые могут быть у Скрам-мастера. Как, например, фитнес-тренер, дантист, личный доктор, пр.
Вся наша команда 150+ человек, это технологии, аналитика, саппорт, HR, пр.
У нас 4 Скрам-мастера.
А коуч и терапевт это внешние люди, они могут быть у любого человека, вне зависимости от компании/профессии.
Воу, 2,5 часа, мощно!
У нас 3 этапа:
1. Техническое интервью. Это то, что описано в этой статье. Доительность не более 60 минут. Распределение времени такое – 30 минут на мои вопросы, 30 минут на вопросы кандидата про позицию, компанию, других Скрам-мастеров, наши системные проблемы ;) После этого этапа много кандидатов не проходят дальше. При этом каждому я выдаю фактичную, объемную обратную связь, что подтянуть, куда посмотреть. Есть кандидаты, которые возвращаются через 6-9 месяцев попробовать еще раз. Это, кстати, паттерн.
2. Если прошли этап 1, далее этап 2 – собеседование на culture fit. Его проводит кто-то из ключевых людей компании, носитель ценностей ManyChat. Здесь проверяем, насколько совпадаем по ценностям. Мы трепетно относимся к поиску близких нам по духу людей. Встреча длится 60-90 минут max.
3. Если фит по ценностям, третий этап – знакомство со Скрам-мастерами + можем предложить провести небольшую активность для нас, чтобы посмотреть на кандидата "в деле".
Все.
По второму вопросу – вы имеете в виду позицию Change Agent? Если да, то whitepaper от Barry Overeem, тренера Scrum.org детально описывает, посмотрите, оно? (внизу ссылка на PDF, откройте) https://www.scrum.org/resources/8-stances-scrum-master
Aslan, ответила вам?
Знаком – есть шанс, что мы под "ответственностью" понимаем одно и то же.
Не знаком – не страшно, проясняю, что кандидат вкладывает в слово ответственность. Оно абстрактно, поэтому предлагаю заземлиться на действия, примеры. Например, "по каким действиям ты поймешь, что команда ответственна" и наоборот "что скажет тебе, что команда не берет на себя ответственность?". Или конкретно к Скрам-мастеру "опиши кейс, когда ты взял на себя ответственность, а когда нет".
Здесь применяю стандарный подход к работе с абстрактными понятиями (в том числе и ценностями: ответственность, свобода, открытость...) – как на уровне наблюдаемого поведения понять, что это есть/нет.
Как пример, мне нравится статья Гюнтера Верхеена, где он на уровне конкретных примеров заземляет ценности Скрама https://guntherverheyen.com/the-scrum-values/
Чуть выше в статье "Если знаний недостаточно сейчас – это повод для обратной связи, но не для отказа." – если по другим критериям кандидат проявляет себя, у нас в ManyChat целая система для обучения и прокачки: менторинг, тренинги, воркшопы и сразу применение на практике с обратной связью. Только недостаток знаний нас не остановит от найма сильного Скрам-мастера :)
Появление новых профессий – ответ на потребности рынка. И этот тренд только растет. Вот например, прогноз профессий будущего https://medium.com/swlh/careers-of-the-future-42-new-professions-of-tomorrow-5d3905f8513
К тексту статьи. Здесь перечислены не должности. Это виды помогающих профессий и структур. Давайте разберемся:
Психотерапевт. Психотерапия появилась давно, в XIX веке, но последние 20 лет набирает популярность, особенно в больших городах. Тренд настораживающий. Но если посмотреть на ситуации в мире, становится очевидно, почему именно сейчас возросла потребность в психологическом сопровождении.
Психотерапевт – это профессионал с высшим образованием, сам находящийся в постоянной терапии и обучении.
Терапевт работает с эмоциями, травмами, сложными жизненными ситуациями.
Коуч - человек, работающий по стандартам одной и международных федераций коучинга (Например, ICF, IAC, пр). Коуч работает с целеполаганием, уровнем ресурса, переходом от идей к действиям, достижению результатов.
Ментор – это человек (часто внутри компании или одной индустрии), который имеет большой опыт в конкретном навыке/компетенции. И может передать его "новичку". Например, я провела более 100 разных сессий с фасилитацией, получила опыт, систематизировала его и могу передать тем, кто только начинает.
В отличие от учителя, который дает теорию и отпускает, ментор сопровождает "новичка" во всем цикле обучения (теория-практика-обратная связь-и далее по циклу). Ментор передает "hard skill"
Супервизор - он как и ментор, человек с большим опытом в конкретной компетенции/индустрии. но его фокус "soft skill" и то, как про это думать, он помогает формировать стратегии мышления и осознанавания.
Профессия также не новая, у психотерапевтов обязательным условием практики является регулярная супервизия. Это международный стандарт.
Бадди - это роль, "buddy" - товарищ. Это тот, кто с человеком на равных по опыту, они поддерживают друг друга. Часто это человек, который онбордит новичка, когда тот приходит в компанию. И в новую индустрию. Или начинает остваивать новый навык/компетенцию.
Например, сейчас в ManyChat Скрам-мастера практикуются в системном мышлении. Для этого они выбрали себе бадди, вместе читают "Пятую дисциплину" Питера Сенге, строят causal-loop диаграммы, дают друг другу обратную связь, "подпинывают", когда кто-то забуксовал, завалило другими делами. Это помогает продолжать, когда хочется забить :)
Мастермайнд группы – также структура для поддержки профессионалов в их проектах. У каждого свой проект. Группы помогают не остановиться. Вот здесь можно подробнее узнать https://mastermind-groups.ru/blog
Коммьюнити - это структура, объединяющая людей одной профессии/компетенции из разных компаний для обучения и обмена опытом. "А у вас как? - А у нас в компании по-другому". Она добровольная, саморганизующаяся.
Сейчас у Скрам-мастеров есть сильные коммьюнити в Москве и Санкт-Петербурге. Ребята проводят митапы, участвуют в организации конференций, делают переводы, обмениваются инструментами для работы.
Скрам-мастер – профессионал, обладающий навыками, чтобы помочь бизнесу имплементоривать фреймворк Скрам.
Так как Скрам-мастер ежедневно работает с людьми, командами и чаще всего в направлении поиска и решения проблем, риск выгорания велик. Именно поэтому Скрам-мастеру, как и другим специалистам помогающих профессий, необходима профессиональная поддержка. Чтобы он был здоров и иногда счастлив :)
При этом я разделяю опасения про "инфоциганство" есть предполагать под этим низкий уровень профессионализма. Вижу это так:
потребность в новой профессии – быстрое обучение (курсы, тренинги) – быстрое вхождение в практику – недостаток более опытных профессионалов для поддержки и обучения – практикую как могу.
А, еще и стоимость обучения высокая, так как спрос большой. Значит, возможность учиться – по статьям, видео, коротким курсам.
Я для себя сделала выбор как можно больше передавать опыта и знаний молодым специалистам, чтобы уровень профессионализма рос в индустрии в целом.
Надеюсь, мой ответ помог вам немного разобраться.
Спасибо за комментарий, он открыл важную тему, о которой я продолжаю париться. Пора статью про помогающие профессии писать :)
Воу, звучит сильно :) Я правда не знаю эту компанию.
Спиральная динамика подход для компаний, который выстраивают самоуправление. Мы не бирюзовая компания и не выстраиваем самоуправление как подход к бизнесу.
Если интересно самоуправление – Точка, Smart consulting, Кантата, еще ряд компаний есть в России.