Модель “ОСОБА” для повышения эмоциональной компетентности.

Эмоциональный интеллект – это две очень важные способности.

Первая – уметь осознавать и распознавать свои эмоции, влиять на своё состояние.

Вторая – уметь быть в контакте со сложными эмоциями других людей и уметь влиять на их поведение.

Чтобы понимать другого, нам не нужны какие-то особые сложные инструменты, нужны обычные наблюдательность и внимание, а зеркальные нейроны сделают свою работу. Научиться влиять на поведение других людей сложнее.

За реакцию на угрозу или на неопределенность отвечает миндалина – структура мозга, которая входит в лимбическую систему (т.н. эмоциональный мозг). Это своеобразная служба безопасности мозга.

Когда возникает даже небольшая неопределенность, миндалина становится активной, бдительность повышается, возрастает тревожность. По мере роста неопределённости растёт физическое и эмоциональное напряжение.

В психологии есть теория справедливости, в соответствии с которой человек стремится к справедливому распределению ресурсов.

Например, если работник видит, что его оценивают и вознаграждают справедливо, т.е. на основе его реального вклада, то это способствует его мотивации продолжать выполнять эту работу и быть продуктивным. А если он считает, что его оценка несправедлива, то будет стремиться устранить несправедливость.

Эмоции играют важную роль в наших отношениях с другими людьми.

Например, положительные эмоции, такие как радость и удовлетворение, способствуют укреплению отношений и повышению доверия.

Отрицательные эмоции, такие как страх и гнев, могут нарушить нашу способность эмоциональной связи и привести к конфликтам.

Благодарность важна для нашего общего эмоционального состояния и здоровья - это утверждают учёные из области психологии, социологии, а также нейробиологии.

Каждый нуждается в том, чтобы быть значимым для других, нуждается в уважении и признании со стороны окружающих.

Рекомендация не критиковать публично имеет под собой нейробиологическую основу. Когда человека критикуют при свидетелях, у него в мозгу активируются те же нейроны, которые реагируют на физическую боль. Т.е. на телесном уровне социальная боль равнозначна физической боли.

Человеку важно иметь контроль над ситуацией и возможность делать свободный выбор. И у этого факта есть нейробиологические причины.

Зоны мозга, отвечающие за автономность, отвечают также за самовыражение – творчество, креативное мышление, поиск новых подходов и т.д.

Это не означает, что люди хотят абсолютной свободы, важно искать золотую середину.

Некоторые люди от природы имеют хороший эмоциональный интеллект, но при желании любой человек может достичь высокого уровня EQ.

Внимание к своим мыслям и ощущениям со временем поможет лучше распознавать не только свои эмоции, но и переживания других людей, направляя эмоциональные потоки в нужное русло.

На наших тренингах мы передаём актуальные знания, практики, техники по этой теме.

Познакомиться подробнее с нашими программами по эмоциональному интеллекту можно по данным ссылкам:

"Эмоциональный интеллект, как основа личной и командной эффективности"

и

"Эмоциональная компетентность лидера и управление командой в эпоху изменений"

Обращайтесь!

*Модель "ОСОБА" разработана экспертами проекта "Сила Знания" на основе модели Дэвида Рока