Как удалить клон на сайте «ВКонтакте»: боремся с фейками в соцсети
Увидеть, как кто-то от вашего имени говорит отвратительные вещи, не очень приятно. А ведь это случается очень часто! Что происходит? Злоумышленник берёт чужое имя и чужие фотографии и создает фейк в популярной соцсети «ВКонтакте». После создания профиля он может притворяться вами, говоря буквально что угодно. Подобное нужно обязательно пресекать, и жёстко! Поэтому мы решили посвятить этому вопросу отдельную статью. Рассказываем, как удалить фейковую страницу на сайте «ВКонтакте» раз и навсегда и больше не сталкиваться с этим явлением.
Зачем создают фейки и как их искать
Причин, по которым люди создают фейковые страницы в соцсети «ВКонтакте», довольно много. Наиболее популярные ситуации:
- Кто-то решил подшутить. Самый простой случай.
- Человек хочет воспользоваться вашими данными и фото в своих целях. Например, страница может быть заведена для публикации рекламы или для ведения групп сомнительной направленности. Чтобы выглядеть настоящим человеком, злоумышленник ворует фотографии у других пользователей и выдаёт их за свои.
- Атака направлена на вас. Злоумышленник хочет получить личные данные от ваших друзей, скомпрометировать вас каким-либо образом в глазах общественности или провернуть мошенническую схему. Такие страницы обнаружить и удалить легко, но мошенники, как правило, не останавливаются, продолжая создавать новые фейки.
Бороться со всеми фейками приходится примерно одинаково. Но если страничку, созданную для розыгрыша, удалить просто, то справиться с опытным мошенником, желающим очернить вас в онлайн-пространстве, в разы сложнее.
Так как любой более или менее публичный человек может стать жертвой мошенников, очень желательно регулярно проверять, не появилось ли новых фейков с вашим именем. Для этого достаточно вбивать имя и фамилию в поиск в разных вариациях. Также можно использовать специальные сервисы для отслеживания упоминаний, большинство из них платные.
Как удалить страницу на сайте «ВКонтакте» стандартными методами
Фейки в соцсети «ВКонтакте» запрещены, поэтому при обнаружении подобного злоупотребления можно подать жалобу на мошенника. Для этого необходимо зайти на страницу пользователя, найти на ней кнопку «Ещё», открыть выпадающее меню и в нём выбрать «Пожаловаться».
Далее в появившемся всплывающем окне необходимо выбрать пункт «Проблема с профилем». А в следующем списке — пункт «Клон моего профиля».
Если вы всё сделали правильно, то вам откроется страница подачи жалобы. Здесь нужно будет подробно описать проблему (что именно использует клон из ваших данных, например, только фото или полностью имя и фамилию с фотографиями). Также нужно будет приложить фотографии, подтверждающие вашу личность. Для этого придётся отсканировать паспорт и сделать фото рядом с экраном таким образом, чтобы было видно форму на мониторе.
Совет! Скройте личные данные, которые разрешено скрыть. Хотя «ВКонтакте» — крупная компания, не стоит доверять им свои личные данные. К тому же паспорт будет изучать модератор, который может быть неблагонадёжным сотрудником, собирающим базу данных по таким сканам паспортов.
Если вы планируете подавать жалобу со смартфона, путь немного другой. Вам необходимо:
- Зайти на вкладку помощи через «Сервисы».
- Нажать на поле «Ваш вопрос» и там ввести слово «клон».
- Прочитать требования и нажать «Заблокировать страницу».
- Описать проблему в анкете, которая откроется по клику.
- Нажать на кнопку справа вверху, чтобы отправить запрос в техподдержку.
Решение о блокировке клона может занять несколько дней и даже недель. Все зависит от того, насколько загружена техподдержка «ВКонтакте». Никаких прогнозов сам сайт не даёт. Поэтому желательно сразу же предупредить всех знакомых, коллег, друзей о том, что у вас появился клон, который может писать им и пытаться получить личную информацию или каким-то образом на них воздействовать.
Почему стандартный метод удаления фейка на сайте «ВКонтакте» не работает или работает плохо
Как видите, удалить фейк через техподдержку «ВКонтакте» вполне возможно. Но тут есть как минимум три небольшие проблемы:
- Время. Как обычно, время — деньги. В случае с фейком, который пишет какие-то гадости от вашего имени, каждая секунда на счету. Да, вы можете подождать, но за это время человек успеет написать множество отвратительных вещей. Допустим, суду вы докажете, что это не ваши сообщения, но, если они будут проиндексированы и станут появляться в поисковой выдаче, люди примут их за чистую монету. Мало какой покупатель или избиратель будет разбираться, является ли Иванов Иван фейком или нет.
- Аргументация. Как и всегда, нельзя просто написать модераторам и сказать «Удалите эту страницу». Вас неизбежно спросят, почему её нужно удалить. А значит, вам придется потратить время на объяснения и сбор доказательств, которые позволят убедить модератора в вашей правоте.
- Отсутствие перманентного бана в некоторых случаях. К примеру, если на странице используются только ваши фотографии, модераторы заблокируют ее не навсегда, а только на две недели. Вы, конечно, можете подать заявку ещё раз, но добьётесь только того, что страница получит ещё один двухнедельный бан. Так можно продолжать до бесконечности.
Кроме того, запрос могут отклонить просто из-за качества фотографии. Мы привыкли, что смартфоны позволяют делать хорошие фото, но для того, чтобы чётко передать информацию с экрана, камеры телефона может и не хватить. Конечно, заявку в таком случае можно переподать, но это означает, что вы потратите дополнительное время на ожидание повторного ответа от техподдержки.
Что же делать? Мы рекомендуем обращаться к специалистам, например, в нашу компанию. У нас уже отработаны кейсы по удалению страниц из любых соцсетей раз и навсегда.
«Кулак Фемиды» — это агентство с опытными юристами, IT-специалистами и переговорщиками, знающими, что делать в каждой ситуации.
И пользуемся мы не только общеизвестными методами, но и своими сверхсекретными разработками ;)
Если что, мы тут ;)