Ситимобил - нелегальные перевозки?

Может я не прав, но хочу получить мнение общественности vc.ru.

В очередной раз попадаю в ситуацию, когда вызывая ситимобил, ко мне приезжает «таксист», который не хочет ехать по выделенной полосе и я трачу время, платя свои деньги за такси, тащась по пробке.

Согласно ПДД, выделенная полоса предназначена, в т.ч. для передвижения такси.

Такси это лицензируемый вид деятельности, для получения лицензии необходимо оборудовать соответсвующие образом автомобиль (желтый цвет, шашечки и т.д.).

Т.е. ко мне явно приезжает нелегал?! Машина не оборудована, лицензией машет, но, кажется, он не мог получить её легально на таком авто.

Больше всего «удивляет» техподдержка ситимобил. Которая вместо того чтоб уладить конфликт - «примем меры, деньги вернём, извините», начинает отмазываться и, судя по всему, врать, от чего становится противно.

См. скрин!

Мне кажется, что это нарушении этики нашими IT-гигантами. Это даже не серая зона, или я не правильно понимаю закон?

На мой взгляд, наши «гиганты» должны быть в авангарде движения за обеление рынка. А по факту - «поставьте галочку, если хотите ехать по выделенной полосе», т.е. поставьте галочку, чтобы получить легальное такси?

Я понимаю, что «такси на грани выживания», но что-то все ломятся на этот «убыточный» рынок.

Интересно услышать ваше мнение.