Max Ivanov
Со мной у них получилась история ещё более странная, чем с автором статьи. Цена моего заказа превышала 5 тысяч рублей. Однако, мне 1000 было также не начислили. Знаете как это объяснили? Внимание: покупка была произведена не через приложение. Пишу в службу поддержки, поясняю, что при оформлении заказа было сообщение, что баллы будут начислены. Прошу их предоставить информацию, подтверждающую, что они видят, что заказ поступил не с приложения ( хотя я заказ точно делал с телефона), но такую информацию они не предоставили. Что это, если не введение покупателей в заблуждение? Чуть позже напишу про это случай более подробную статью, что бы потенциальные покупатели знали, как ведёт себя данная организация. Отдельный минус - это служба поддержки. На конкретные вопросы не могут ответить. Пишут, что условия акции не соблюдены, без каких -либо подтверждений. Если при цене заказа менее 5 тысяч рублей, еще как то можно проверить их основания. Но в моем случае они меня совсем не убедили в своей правоте.
Я уже неоднократно обращался в службу поддержки. Ваш ответ указан выше.