Мой негативный опыт с Газпромбанк

Доброго дня.

27 декабря 2024 года по инициативе Газпромбанка были заблокированы карты всех моих банков. Хороший вопрос, как дальше делать какие либо покупки, при условии, что я живу порядочную жизнь без каких либо нарушений.
Изначально не знал, кто и за что (за что не знаю по сей день), поэтому спросил у банка, в ответ сказали, чтобы я писал в ЦБ «Центральный банк России».
Написал, мне пришëл ответ с банка России что инициатор блокировки моих карт является банк АО «ГПБ». Банк России порекомендовал обратиться в банк АО «ГПБ» с заявлением для разъяснения причины блокировки моих банковских карт и заявление на внесение меня в базу данных ЦБ «Центральный банк России». Прошу у вас ответа и что нужно будет делать, чтобы вы попросили удалить меня из базы данных.

По данному поводу также обратился в полицию, где мне разъяснили, что с моей стороны мошенничества нет, также как и никаких дел. Порекомендовали обратиться также в банк.
Звонил на линию, ходил в отделение, нигде не помогли и только говорят писать на почту.
Я написал письмо и прошу ответить на него как можно скорее, ибо я сейчас без карт и как жить представляется сложно.
Прошу уточнить сроки ответа, ибо скорее всего моё письмо затерялось.
Обращение под номером 2218307