Моментальные переводы, как я потерял деньги

Всем добра. Хочу поделится своей как казалось бы простой проблемой на первый взгляд.

И так, проблема след характера. Являюсь держателем карт банка, ВТБ, И ХОУМ КРЕДИТ БАНКА.

Периодически списываю различные суммы с карты втб в приложении банка Хоум кредит «Польза», всегда все проходило успешно и моментально суммы поступали на счёт.

Но 22.09 при проведении такой операции, сумма не была зачислена на счёт, при этом она была успешно списана со счета втб.

Я выждал терпеливо 3 дня и начал поиск данного перевода. В поддержки банка Хоум кредит данный перевод в системе не видят или не хотят видеть.

На розыск данного платежа банк Хоум кредит просит платёжное поручение, но в офисе, а так же на Гор линии банка ВТБ данный вид документа предоставить не могут, ссылаясь на то, что операция была совершена в сторонней системе.

Прошло уже более 19 дней, ден. средства не вернулись обратно, а так же не найдены в системе Хоум кредит банка.

Банк втб умывает руки не желая организовать особенное расследование в отношении меня.

Оговорюсь, в банке втб есть услуга розыск платежа, прошу заметить она платная 300р, но суть в том, что на Гор линии не могут сказать какого характера будет данный розыск и какие результаты он принесёт.

В общем хочу дать заключение, что использовать данный инструментарий пополнения карты Польза, мягко сказать опасно для ваших кровных и нужно держать в уме, что возможны траблы такого рода.

P. S. Я потерял 23500 тр. Сюка, это половина моей зарплаты.