МТС Банк присвоил мои деньги

МТС банк три недели ! не может или не хочет вернуть перевод 3000 рублей, сделанный по неправильным ФИО. Куча претензий подана, сегодня в пятый разза три недели в ответ слышу, что перевод в обработке, ждите вот-вот получите. Пользуетесь моими средствами - будьте любезны мне заплатите комиссию или вЫ присвоили мои средства ? Когда уже отзовут лицензию у этого недобанка. Жалобы ушли в ЦБ и Адм. Президента!!!