МТС не исполняет переводы и не предоставляет чеки по операциям !!!

Со второго января МТС не исполнила переводы с баланса на счёт стороннего банка. В поддержке МТС обещали предоставить чеки по транзакциям цитата: " только с условием, если вы первым предоставите выписку от банка получателя ". Скрины есть. Это что за самоуправство и дебилизм ??? Интересно, что после предоставления им официальной выписки от банка получателя, МТС так и не предоставили чеки по транзакциям. Мои средства используют в качестве дотации ??? МТС, исполните переводы, предоставьте чеки и оплатите мне комиссию за пользование моими средствами !!!