Чтобы не нести репутационные убытки не переваливайте с больной головы на здоровую, меняйте логистику, возвратный товар должен возвращаться к продавцу и после проверки его продавцом, деньги возвращаться покупателю. Иначе чем вы докажите что предыдущий покупатель поносил купальник или я сам поносил его, а после решил вернуть...