Озон мошенники и обманщики!!!

Номер моего заказа 32718457-0022.
Товар по данному заказу прибыл 25.10.2021 на пункт выдачи по адресу г. Москва, ул. Лениногорская 32 с1.

О чём я был уведомлён. Далее 27.10.2021 мне пришло смс сообщение о том, что Озон приносит свои извинения и пункт выдачи заказа работает до 29.10.2021 (хотя в заказе стоит крайняя дата выдачи 30.10.2021).

После этого я решил забрать свой заказ и вчера (27.10.2021) в 19:00 я прибыл на пункт самовывоза для того, чтобы забрать свой заказ. В итоге данный пункт оказался закрыт и никакой информации об этом нет ни на самом сайте, ни на пункте выдачи.

После я написал в чат поддержки и мне сказали что с данным пунктом выдачи связаться не получается и от меня требуется чтобы я уточнил будет ли он работать на следующий день, на следующий день (а именно сегодня) я попросил в чате позвонить в данный пункт и узнать работает ли он, на что оператор ответил стандартной отпиской: пункт работает по такому же графику, высылаю Вам номер телефона пункта самовывоза. Я позвонил по указанному телефону, но данный номер отключен. Кроме того ни один из операторов отвечающих мне сегодня даже не удосужился сам позвонить в данным пункт самовывоза и уточнить работает ли он!!!

Бегать и узнавать работает ли этот пункт у меня нет ни времени, ни желания!!! Да и операторы отвечают по 30 минут на сообщения в чате и более!!! Это что за безобразие такое?

Не знаю чем это всё закончился и заберу ли я свой заказ. Но одно я знаю точно. На днях напишу обращение в прокуратуру по факту мошенничества, т.к. Озон не отдаёт оплаченный мною товар и дополнительно напишу обращение в Роспотребнадзор. Пусть контролирующие органы с ними разбираются.