Дмитрий

Совсем измельчали... В последнее время вы стали славится таким некрасивым поведением

Ну, то есть получается, что развели и кинули клиентов, в частности меня, нарушив условия акции и принятые на себя обязательства?
Повторяю: в правилах акции нигде нет и речи об ограничении количества бонусов и тем более победителей, о котором вы говорите, в 5000 (и Вы сами это подтверждаете). Наоборот, в условиях акции (в частности, п. 2.3) ясно говорится о предоставлении (выигрыше) бонуса участникам, выполнившим целевое действие, а не просто об эфемерной возможности его выиграть. Несмотря на свою неправоту предоставить мне положенный бонус категорически и безосновательно отказываетесь. Что касается подписки Тинькофф Про, то она мне не нужна, поскольку для меня абсолютно бесполезна и не несет никакой ценности. Ваше недобросовестное поведение лишний раз подтверждает в какую яму скатился банк.

Ну, покажите, пожалуйста, скрин полных Правил акции с указанным условием про 5000 победителей (бонусов). В варианте Правил, который есть у меня, такое условие (ограничение) отсутствует.

Спасибо за помощь

направила

Считаю, что надлежащая проверка по моему обращению не была проведена, результаты ее и выводы о работе сотрудников, консультирующих меня, а также меры воздействия, принятые к ним, мне не предоставлены (не озвучены), в возмещении мне удержанной брокером маржинальной комиссии, возникшей по вине сотрудников ВТБ (в частности, начальника отдела брокерского обслуживания Татьяной, с которой я общался 07 декабря 2023 года с целью получения подробной (детальной) и исчерпывающей информации по маржинальному кредитованию), предоставивших мне некорректную и неполную консультацию, необоснованно отказано.
По причине предоставления мне некорректной консультации (вследствие которой я был введен в заблуждение в том числе о действительном порядке (условиях) начисления комиссии за маржинальное кредитование при совершении сделок покупки ценных бумаг (заём денежных средств), порядке (условиях) и сроках погашения образовавшегося долга сделкой продажи ценных бумаг (закрытие маржинальной позиции)) с меня была удержана комиссия за маржинальное кредитование в тройном размере (т.е. за три дня) вместо той, на которую я рассчитывал на основе предоставленной мне консультации (т.е. за один день). В связи с этим прошу провести надлежащую тщательную проверку по данной ситуации и возвратить мне удержанную брокером маржинальную комиссию за 2 (два) дня.

Там беспредел творится конкретный.

Большое спасибо за понимание и оперативную помощь!

Спасибо за помощь и оперативное решение вопроса!

.

Так может, Вам в личку хотя бы какие-нибудь данные скинуть (ФИО и т.п.)?

Без него никак...)

Надеюсь, что разберутся и исправят ошибку. Не понимаю, зачем доводить ситуацию до публичных жалоб.