Аналитический отчет ФРИИ: The New Abnormal. Как российские компании адаптируются к кризису
Весь 2022 год ФРИИ наблюдал, как партнеры меняли стратегии, тестировали новые подходы в бизнесе, замещали ушедшие технологии. Это вдохновило нас на исследование, которое наглядно и в цифрах показало, как по-настоящему чувствовали себя российские компании из разных отраслей в прошлом году.
Мы провели более 20 глубинных интервью с топ-менеджерами из ИТ, финансов, медиа, ритейла, производства и добычи – нам важно было сделать срез по российскому рынку в целом, не замыкаясь на одной отрасли.
Делимся хайлайтами получившегося исследования.
Эффект кризиса
Влияние кризиснои ситуации оказалось неравномерным – для бизнесов, сумевших быстро адаптироваться к изменениям (ВЭД, логистика, санкции) открылись новые возможности.
Михаил Жуков
Поскольку бизнес на 99% цифровои, то отработанные веснои 2020 уроки и процессы пригодились: HR-поддержка, безопасная удаленная работа, защита от хакерских атак. Вряд ли можно назвать сложностью отказ от Slack и переезд на MatterMost. Этот кризис научил компанию следить за тем чтобы технологическая платформа давала возможность те или иные свои "куски" запускать как на собственных ресурсах дата центров, так и в "облаках" (в случае, например, shortage с поставкои серверов как это было сеичас).
В целом, конечно, нельзя сказать, что перемены прошли совсем безболезненно. "Лаборатория Касперского" – глобальная компания с бизнесом по всему миру – смена IT-систем затронула многие ключевые бизнес-процессы и бoльшую часть сотрудников компании. Проекты реализовывались в кратчаишие сроки.
Многие прогнозы и приоритетные направления также пришлось пересмотреть, фактически повторив цикл долгосрочного стратегического планирования с нуля. В целом, это был непростои год для компании, но результаты можно признать положительными.
Основные боли корпорации
Основные боли, которыми делились респонденты, оказались общими для компании из совершенно разных рыночных отраслеи.
- 40% – Нарушение взаимодеиствия с иностранными партнерами
- 40% – Сложности в системе логистики
- 35% – Уход иностранных вендоров ПО
- 30% – Нехватка и отток квалифицированных специалистов
- 10% – Сложность выхода на зарубежные рынки
Дополнительно выявленные боли
- Демотивация сотрудников, что негативно сказывается на производительности. Респонденты отмечают повышенную тревожность сотрудников. В корпорациях активно внедряются программы дополнительной мотивации и поддержки (ментальное здоровье, повышение ФОТ).
- Снижение платежеспособности клиентов. Респонденты отметили общую тенденцию – клиенты стали относиться к финансам более бережно, тщательно обдумывая каждую покупку. Это вынуждает компании пересматривать продуктовую линейку, добавляя большее количество товаров в меньших ценовых сегментах.
Как компании преодолевают трудности?
У крупных российских компаний есть 3 основных паттерна реагирования на кризис – традиционная, оборонительная и экспансивная стратегии.
Исходя из приоритетов компании, мы отметили 2 основных способа реагирования:
- Меры адаптации – решения и инструменты, направленные на поддержание текущих процессов.
- Меры роста – решения и инструменты, направленные на рост и освоение новых ниш.
Резюме
По данным нашего исследования видно, что компании преодолевают кризис крайне неравномерно – для одних это экзистенциальная угроза, для других – шаг к активному развитию и увеличению доли на рынке. Меры реагирования на кризис также обладают широким спектром – от проактивного стратегирования и антикризисного менеджмента до выжидания.
Компании, показывающие себя наилучшим образом – те, которые осуществляют проактивную работу, нацеленную на будущее: обновление стратегии, расширение продуктовой линейки, замену поставщиков, работу со стартапами.
Скачать исследование можно также в нашем тг-канале Chief Innovation Channel.