Исследование

Согласно данным Edelman Trust Barometer, доверие к ИИ в Китае значительно выше, чем в США, Японии или Ирландии.

Основные выводы из отчета State of Mobile 2025 от Sensor Tower.

Казалось бы, и так все понятно: ИИ приложения растут гигантскими темпами. И все же некоторые цифры поистине впечатляют.

Результаты большого международного исследования The Rise of the AI-Powered Consumer от компании Prophet. Представлю ключевые выводы.

Предложим улучшения, которые облегчат жизнь новым клиентам Толка, когда они еще не понимают сущности «Комната» и испытывают трудности с быстрыми созвонами.

Большое международное исследование The Rise of the AI-Powered Consumer от компании Prophet. Представлю ключевые выводы.

После регистрации, когда «Толк» просит добавить всех сотрудников в корпоративное пространство, нужно автоматически добавлять их в раздел «Контакты». Это будет работать как «Default Effect». Таким образом, пользователи с наименьшими усилиями начнут использовать раздел «Контакты».

Простой способ оставить обратную связь по парковкам позволит пользователям получить хороший опыт взаимодействия и даст им ощущение, что сервис проявляет заботу, учитывая их мнение.

Мы опросили более 500 иностранных SEO-специалистов, включая сотрудников агентств, inhouse-специалистов, консультантов и фрилансеров. В центре внимания были текущие тренды отрасли, актуальные методы ссылочного продвижения и инструменты для поисковой оптимизации.

Ежегодное исследование продуктовых дизайн-команд в России. Как профессиональное сообщество оценивает результаты их работы?

Сегодня я хочу поразмышлять на тему которая никогда не перестает меня удивлять и заставлять задуматься - душе, внутреннем мире человека. 🌟

Якобы потому что у них клиповое мышление из-за соцсетей… Ха. Ха. Ха. 😑 Но как бы не так! Что интересно, из последних топовых сериалов, что я смотрела «Мандалорец», «Аколит», «Кольца власти», «fallout» и тд — я их все смотрела на скорости 1.5 (Аколит вообще в 2х). «Как же так?» — спросите вы. А дело в том, что в этих сериалах довольно сильно зат…

Стратегический разбор «гедонизма» как смысловой территории для построения бренда: что нужно знать, чтобы избежать страданий и бренд-стратегия была насыщена приятными радостными моментами.

Петербург сталкивается с настоящим кадровым голодом. В условиях растущего дефицита квалифицированных рабочих рук работодатели начали проявлять интерес к стажерам как к жизнеспособному решению проблемы нехватки кадров. Примечательно, что опираясь на результаты исследования специалистов компании Future Today, можно сделать вывод: много компаний не то…

Лояльных клиентов трудно переоценить: они являются амбассадорами бренда, снижают затраты на привлечение. А что же на самом деле означает лояльность, что заставляет клиентов становиться лояльными и как снизить риски оттока постоянных клиентов? Разберемся на основе опроса 2000 потребителей, проведенного Medallia.

Otio – это сервис, который помогает проводить исследования в Интернете. Otio предлагает функционал, который обрабатывает и анализирует информацию, делает выводы. В этой статье мы подробно рассмотрим, что такое Otio, какие функции он предлагает, и как он может улучшить рабочие процессы.

Представьте себе: 80 лет ученые из Гарварда наблюдают за жизнью сотен людей, чтобы найти ответ на вопрос — что делает нас счастливыми и здоровыми? 🤔

Лучший клиентский опыт, CSI, NPS, индекс счастья клиента — для большинства компаний эти метрики стали уже стратегическими. Как часто мы сами звоним или пишем в какую-то компанию и уровень взаимодействия нас не устраивает? Одним из инструментов управления пользовательским опытом является служба поддержки. В этой статье разберем, какие тренды сейчас…

Давайте подробнее разберем ключевые инсайты.

Сейчас как никогда актуально смотреть на макроэкономику в ретроспективе, чтобы понять куда мы движемся.

Наши аналитики провели опрос, чтобы выяснить, какими солнцезащитными средствами пользуются россияне и как часто, а также сталкиваются ли с солнечными ожогами.

Недавнее исследование Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ) раскрывает интересные факты о том, как россияне принимают решения при покупке бытовой химии. 📊