ИИ обгоняет людей: ChatGPT прошел тест Тьюринга в психотерапии
Недавнее исследование показало, что людям трудно отличить ответы ChatGPT от ответов реальных психотерапевтов. Более того, искусственный интеллект оказался даже более эмпатичным, чем профессиональные терапевты, по мнению участников исследования.
Тест Тьюринга был предложен Аланом Тьюрингом для проверки, может ли машина быть неотличимой от человека в разговоре. Недавно исследователи применили эту концепцию к психотерапии, попросив 830 участников провести различие между ответами ChatGPT и ответами психотерапевтов.
В этом исследовании были использованы 18 случаев семейной терапии, где ответы 13 опытных терапевтов сравнивались с результатами, сгенерированными ИИ.
Результаты, опубликованные в журнале PLOS Mental Health, показали, что участники не смогли точно отличить ответы ИИ от ответов профессионалов. Они верно определяли ответы от терапевтов в 56% случаев и ответы ChatGPT — в 51%. То есть точность их ответов лишь ненамного была выше случайности.
ChatGPT показывает высокий уровень эмпатии
В ходе исследования было выявлено, что ChatGPT даже превзошел людей по ряду показателей, таких как терапевтический альянс, эмпатия и культурная компетентность. Ответы ИИ были более длинными и позитивными, а также содержали больше прилагательных и существительных. Эти особенности придавали ответам ИИ более "человечный" оттенок.
Однако исследователи отметили, что когда участники считали, что ответы давал ИИ, они оценивали их ниже, чем те же самые ответы, приписанные терапевтам. Это показывает наличие предвзятости в восприятии.
Ограничения исследования
Важно отметить, что исследование проводилось на гипотетических сценариях, а не на реальных терапевтических сессиях, поэтому результаты могут не полностью соответствовать реальной практике. Тем не менее, исследования продолжают демонстрировать высокий потенциал ИИ в психотерапевтической практике.