Как платформе WinWork удалось упростить онбординг исполнителей для крупного подрядчика Яндекса
Управлять самозанятыми исполнителями — задача не из легких, особенно для крупных подрядчиков. Одной из таких компаний, занимающейся аутсорсингом курьеров и водителей, требовалось более эффективное решение для онбординга. Платформа WinWork помогла заказчику оптимизировать процесс найма и сбора данных, сделав его удобным и быстрым. Давайте посмотрим, как это произошло.
О клиенте
Клиент — крупная аутсорсинговая компания, предоставляющая логистические услуги для ведущих российских корпораций, включая «Яндекс». Помимо подбора курьеров и водителей, клиент обеспечивает соблюдение всех кадровых и юридических процедур.
До сотрудничества с WinWork компания сталкивалась с трудностями из-за ручного управления процессом онбординга и оформления документов:
- Ручной сбор данных — весь процесс сбора информации о курьерах и водителях был разрозненным. Исполнителям приходилось посещать офис для предоставления документов. Анкеты часто заполняли на бумаге, что замедляло процесс и увеличивало вероятность ошибок.
- Отсутствие единого подхода — для каждого региона или категории исполнителей требовались свои условия и документы. Это создавало значительную нагрузку на HR-отдел и юридическую службу.
- Задержки в процессе онбординга — из-за необходимости лично посетить офис и вручную заполнить документы исполнители не могли начать работу сразу после подачи заявки. К тому же, ошибки в заполнении документов или пропущенные этапы проверки сильно замедляли процесс отбора.
- Сложности с документооборотом — процесс был громоздким и требовал физической передачи документов, что замедляло оплату услуг и усложняло контроль.
Компания обратилась с запросом на более глубокий и кастомизированный онбординг исполнителей. Им требовалось собирать больше данных, чем обычно: не только паспортные данные и реквизиты, но и информацию о родственниках, данные транспортных средств, а также миграционные документы для нерезидентов. Никакие другие платформы не могли удовлетворить такие требования, поэтому выбор в пользу WinWork был очевиден.
Решение от WinWork
Платформа WinWork предложила решение в виде кастомной анкеты, которая позволила клиенту собрать всю необходимую информацию. Анкета была адаптирована под конкретные требования каждого города и каждого типа исполнителей — будь то водитель, курьер или другой специалист. Кроме того, в анкету добавили возможность прикладывать сканы паспорта, ПТС, водительского удостоверения и других документов. Это сделало процесс максимально удобным и быстрым.
Также продолжается работа над процессом автоматического формирования актов выполненных работ. Благодаря этому, клиент получит возможность быстро и эффективно заключать договоры и оформлять документы, не прибегая к сложным процессам ручной загрузки.
Результат сотрудничества
Интеграция позволила клиенту значительно улучшить и ускорить процесс онбординга исполнителей:
- Увеличилась скорость набора — благодаря кастомной анкете исполнители теперь могут предоставлять всю необходимую информацию дистанционно. Это ускорило их выход на работу.
- Снизилась нагрузка на HR и административные отделы — персонализация договоров свела к минимуму ручную работу кадровых специалистов и вероятность ошибки при оформлении документов.
- Повысилась гибкость — возможность добавлять любые необходимые поля в анкету и создавать индивидуальные договоры для каждого региона помогли компании адаптировать процессы под специфические требования «Яндекса» и его курьерских служб.
- Расширились перспективы — в рамках сотрудничества платформа WinWork также начала разработку функционала автоформирования актов выполненных работ, что еще больше упростит документооборот и обеспечит прозрачность в расчетах с исполнителями.
Этот кейс ярко демонстрирует, насколько важны индивидуальные решения для крупных компаний, которые сотрудничают с самозанятыми. Благодаря гибкости платформы WinWork клиент смог успешно справиться с задачами по онбордингу и документообороту, а также значительно повысить эффективность своей работы. Подобные решения позволяют компаниям легко адаптироваться к меняющимся условиям и требованиям рынка, сохраняя свою конкурентоспособность.
Если ваша компания сталкивается с похожими трудностями, команда WinWork готова предложить подходящее решение.