Что такое виртуальная примерка и как она увеличивает онлайн-продажи

Многие слышали про дополненную реальность и виртуальную примерку товаров, но для большинства предпринимателей это по-прежнему темный лес. Cпойлер: речь не только про одежду и обувь.

Давайте вместе разберемся, как новые технологии применяются для увеличения продаж онлайн, что нужно для внедрения AR в свой бизнес и насколько это оправдано. Мы приготовили для вас много примеров и актуальной статистики, а сложные понятия объяснили простыми словами.

Интернет-торговля ежегодно только набирает обороты. Согласно недавнему исследованию Яндекса, количество онлайн-покупателей в России превысило 66%. За 11 лет сформировался тренд, который только крепнет, что отчетливо видно на графике. Количество покупателей онлайн стабильно увеличивается на 5-10% каждый год.

Причин такой популярности онлайн-шоппинга довольно много. Помимо возможности сравнить цены и находить более выгодные предложения, в ТОП-10 входят следующие мотивы:

Это действительно весомые преимущества. Практика показывает, что на их фоне даже наиболее консервативные покупатели старшего поколения начинают совершать больше покупок онлайн.

Аналитики Frank RG сделали прогноз, что к 2030 году покупки в e-commerce составят треть всего ритейла.

Однако предпринимателю недостаточно запустить интернет-магазин или выйти на маркетплейс. Параллельно с ростом рынка электронной коммерции потенциальные покупатели тоже меняются — становятся более избирательными и требовательными.

Для принятия решения им уже мало качественных фотографий и подробных описаний. Даже хорошего рич-контента уже не хватает. Приходится искать новые способы выделиться на фоне конкурентов, эффектнее презентовать товар и ускорить процесс принятия решения. Забегая вперед, некоторые инструменты вдобавок помогают решить одну из глобальных проблем онлайн-торговли — большое количество возвратов.

Одним из эффективных решений для онлайн-магазинов стало внедрение виртуальной примерки.

Кто не мечтал о том, чтобы мгновенно «телепортировать» любой понравившийся товар из интернет-магазина прямо к себе домой?

Ладно, когда доставка занимает 1-2 дня. В таком случае большинство покупателей лояльны. А если нужной позиции прямо сейчас нет в наличии, или изделие производится на заказ? Время ожидания сильно увеличивается, и уже далеко не все потенциальные покупатели готовы оформить заказ.

Повысить вовлеченность и усилить желание приобрести товар позволяет виртуальная примерка в дополненной реальности (AR) с помощью камеры смартфона или планшета.

О том, что такое AR и VR и другие реальности, мы уже писали. В этой статье вы найдете множество примеров использования этих технологий в ритейле и не только.

Дополненная реальность для повышения продаж активно используется с 2018 года в мобильных приложениях, интернет-магазинах и на маркетплейсах. Такая визуализация наиболее оправдана для таких категорий:

Виртуальная примерка позволяет лучше изучить товар и убедиться, что он точно подходит. Давайте рассмотрим несколько конкретных примеров.

Согласно исследованию, россияне тратят на выбор мебели онлайн от 14 до 26 дней!

Хорошо, если покупатель в конце концов «уговорит» себя на покупку именно в вашем магазине. Но на практике чем дольше пользователь тянет с оформлением заказа, тем ниже вероятность совершения оплаты вообще. Человек может забыть про ваш магазин или найти похожий товар у другого продавца.

Виртуальная примерка позволяет ускорить принятие решения, выделиться на фоне конкурентов и значительно снизить вероятности ошибки при выборе, так как необходимость в стандартных замерах полностью отпадает.

Всё, что нужно сделать, — с помощью камеры мобильного устройства «разместить» виртуальный объект в реальном пространстве. Сразу становится понятно, подходит ли мебель по высоте и ширине, как она будет смотреться в определенном окружении.

Посмотрите, как выглядит цифровая примерка кресла. В этом же видео можно сравнить 3D-визуализацию с реальным товаром:

Чтобы подобрать диски, необязательно ехать в автосервис. Можно детально рассмотреть ассортимент перед покупкой с гораздо более высокой детализацией, чем у обычных фото.

Виртуальная примерка дает возможность «приложить» диски к вашему автомобилю и заранее увидеть результат:

AR-очки найдутся далеко не у каждого, зато смартфон есть практически у любого человека, этого вполне достаточно. Существует два способа реализации:

Интересный факт: камера смартфона не только служит «порталом» в дополненную реальность, но и выполняет свою прямую функцию. Если примерить, например, виртуальный стул и сделать снимок, вы получите фото с наложенным 3D-объектом. Удобно, чтобы посоветоваться перед покупкой с тем, кого в данный момент нет рядом. Это существенно ускоряет принятие решения и оставляет меньше поводов отложить покупку на потом.

Практически любой смартфон или планшет правильно «считывает» перспективу и размещает виртуальный объект относительно реальных предметов. В результате пользователь видит на экране модель товара в реальном размере.

Существуют 3 основные механики, по которым работает виртуальная примерка:

Меткой может служить что угодно: визитка, логотип, рамка и т. д. Цифровые объекты появляются при наведении камеры на определенный маркер.

Эта механика часто используется в сфере обучения, маркетингова, организации ивентов, торговли. Однако она ограничивает функционал и требует наведения камеры на конкретную точку. Вдобавок к одному маркеру можно привязать единственный объект.

Мобильное устройство само определяет вертикаль и горизонталь, а также масштаб объектов перед камерой. Для этого нужно перемещать смартфон или планшет в течение нескольких секунд.

Именно такой принцип используется для виртуальной примерки мебели, техники, дверей, светильников и прочих подобных товаров, которые пользователь «перемещает» к себе.

С помощью этого метода пользовать может «примерить» на себя одежду, обувь, аксессуары. А также прически, макияж и даже татуировки.

Принцип работы этой механики заключается в наложении прозрачной сетки с опорными точками. Так работают, например, маски Snapchat.

Что касается сферы интернет-торговли, использование AR и виртуальной примерки дает весомые преимущества:

На самом деле, особенностей больше. Если хотите узнать их подробнее, у нас есть отдельная статья о возможностях, способах и преимуществах 3D-визуализации.

Самый простой способ дать вашим клиентам больше поводов для покупки — интегрировать виджет на готовую платформу. Переделывать или дорабатывать интернет-магазин для этого не нужно, как и создавать отдельное приложение.

Главное, что вам понадобится, — сами 3D-модели товаров. Если у вас нет цифровых объектов, обратите внимание! Не всегда имеет смысл создавать AR-объекты под каждый товар.

В большинстве случаев достаточно внедрить 3D-визуализацию и виртуальную примерку для:

При наличии готовых моделей виджеты можно создать автоматически. Рассмотрим, как это сделать на примере онлайн-сервиса Zarbo:

После этого на странице товара вы сможете разместить кнопку «Примерить», которая настраивается под оформление магазина.

При нажатии на нее с телефона или планшета активируется камера. Следуя подсказкам на экране, пользователь загружает легковесную модель, может рассмотреть ее со всех сторон и виртуально примерить в своем пространстве.

Если посетитель просматривает товар с компьютера, при нажатии на кнопку «Примерить» появится QR-код с подсказкой. Его нужно отсканировать камерой смартфона или планшета для виртуальной примерки объекта.

Кратко о сервисе Zarbo:

Виртуальная примерка в дополненной реальности — хороший способ привлечь покупателей и повысить продажи. Больше всего эта технология подходит для демонстрации дорогих, технически сложных и премиальных товаров с длительным циклом покупки. При наличии 3D-моделей можно автоматически создать виджет витальной примерки и сразу разместить его на сайте и/или в приложении без доработок площадки.