Здравствуйте! Очень жаль что у вас сложилось такое впечатление. Действительно иногда могут возникать нештатные ситуации, которые, к сожалению не возможно просчитать заранее. Мы работаем над улучшением сервиса и стараемся стать лучше. Надеемся что в будущем еще увидим вас в числе наших клиентов и не подведем вас!