Озон не доставил товар и не возвращает стоимость таможенной пошлины
Заказал на @Ozon ноут из Китая в конце декабря.
После оформления заказа, товар отправился в путь и 3 января, успешно, добрался до таможни в Уссурийске.
Заказал на @Ozon ноут из Китая в конце декабря.
После оформления заказа, товар отправился в путь и 3 января, успешно, добрался до таможни в Уссурийске.
Евгений, здравствуйте. Простите, что подвели с покупкой. Подскажите, пожалуйста, номер заказа. Мы проверим детали и постараемся помочь.
Заказ № 52001457-0064
А как вам написать, столкнулся с такой же проблемой?
Я заказал микрофон FIFINE AM8 за ~6 000 рублей, а вместо него мне прислали какой-то тяжелый повербанк или что-то подобное! Это что вообще за отношение к клиентам?
Напоминаю вам, что подобные действия нарушают статью 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". Вы обязаны отправить товар, соответствующий заказу, а не подсовывать что попало.
Требую возврат средств!!!!
Если вопрос не решится в течение 10 дней, я подам жалобу в Роспотребнадзор и займусь подачей иска в суд. Не заставляйте меня тратить время на разбирательства!
Также упомяну, что вскрытие упаковки было зафиксировано на видео.
Заявка на возврат №46581439-R7
Заказ № 46581439-0049
Жду вашего ответа. Давайте, шевелитесь!