Мы в Carrot quest провели A/B/C-тест трёх вариантов нотификаций в чате и выяснили, как лучше вовлекать пользователя в диалог, чтобы получать больше лидов.
Часто барьером является первая фраза. Мне очень понравилось, когда в подобном чате изначально была кнопка "Привет" или "Добрый день", которая посылала это сообщение в один клик