Холодильник.ру "посылает" МегаМаркет на его же площадке или как все же вернуть бракованный товар?

Заказал на Мегамаркет у продавца Холодильник.ру телефон Samsung Galaxy A14 (доставка № 959 030 100 8967), получил поврежденный товар, направил обращение в поддержку.

Мое оценочное суждение (предположение) по аналогичным обращениям - холодильник.ру продает некондицию на МегаМаркете, а дальше либо она остается у покупателя, либо за "повреждения при доставке", которых на самом деле не было, расплачивается МегаМаркет.

Хронология нерешения вопроса

1. Мегамаркет предлагает по телефону промокод с компенсацией (тут бы мне согласиться, но это не решит мою проблему)

2. Мегамаркет сначала "решает" вопрос в пользу клиента, я уже было обрадовался

Холодильник.ру "посылает" МегаМаркет на его же площадке или как все же вернуть бракованный товар?

3. Holodilnik.ru не соглашается с МегаМаркет и прямым текстом посылает МегаМаркет "в пешее эротическое" и ..... Мегамаркет с этим соглашается. Покупатель "кидается", обращение закрывается без решения и без возможности повторного открытия (новое то не создать по такой проблеме)

Холодильник.ру "посылает" МегаМаркет на его же площадке или как все же вернуть бракованный товар?

Предыдущая часть

Выводы

Вернуть без суда не представляется возможным несмотря на обращения в поддержку. Ожидая такое поведение ранее были направлены досудебные претензии.

Не советую покупать что-то дорогое в МегаМаркете, тем более у продавца HOLODILNIK.RU.

В целом возврат в МегаМаркете и техподдержка не работает. Обещают что вернуть можно в течении 7 дней, но по факту Холодильник.ру просто "посылает" даже техподдержку, и Мегамаркет всё это устраивает.

Крайне не рекомендую ни МегаМаркет, ни продавца HOLODILNIK.RU

UPD. Мегамаркет отстраняется от решения вопроса шаблоным ответом, варианты урегулирования не предлагались:

Холодильник.ру "посылает" МегаМаркет на его же площадке или как все же вернуть бракованный товар?
2
17 комментариев