Как добавление компании в Google карты решило проблему с поиском клиентов
Всем привет меня зовут Наталья, я владелица студии эпиляции в Москве. Хотела бы поделится своим опытом в привлечении клиентов в beauty индустрии, ведь я сама когда то начинала и знаю как сложно найти первых посетителей.
Привлечение клиентов в салон эпиляции — задача, требующая комплексного подхода и использования различных маркетинговых инструментов. Наш салон перепробовал множество методов, включая Яндекс, ВКонтакте, партнерские сети, раздачу листовок и активную рекламу в социальных сетях, но желаемого результата это не принесло. Всё изменилось, когда мы зарегистрировали наш салон в Google My Business . В этой статье я расскажу, как мы это сделали и какие результаты получили.
Наш опыт до Google My Business
Яндекс
Мы создали профиль в Яндекс.Справочнике и запускали рекламные кампании через Яндекс.Директ. Хотя это привело к некоторому росту посещаемости нашего сайта, реальный поток клиентов в салон был минимальным.
ВКонтакте
Мы активно вели группу во ВКонтакте, публиковали посты, делали розыгрыши и рекламные кампании. Несмотря на высокую вовлеченность и большое количество подписчиков, это не превратилось в реальный приток клиентов.
Партнерские сети
Мы заключали партнерские соглашения с другими местными бизнесами, чтобы направлять клиентов друг к другу. Этот метод показал низкие результаты и не был масштабируемым.
Раздача листовок
Мы нанимали промоутеров для раздачи листовок на улицах и в торговых центрах. Этот метод оказался наименее эффективным, так как большинство людей просто игнорировали нашу рекламу.
Реклама в соцсетях
Мы пробовали рекламу на различных платформах, включая Одноклассники, Тикток и др. на хорошие метрики по показам и кликам, конверсия в реальные визиты была очень низкой.
Решение проблемы с помощью Google My Business
После множества неудачных попыток мы решили попробовать зарегистрировать наш салон в Google My Business. Этот шаг стал переломным моментом в нашем маркетинговом подходе.
Регистрация и настройка
У нас самих не получалось подтвердить компанию, мы ждали и открытку, и письмо на электронную почту, записывали видео, а оно полгода висела в обработке. Мы даже какое то время думали, что это невозможно, пока случайно не узнали о команде ОКЕАНСЕО
( ребята спасибо вам огромное, я знаю вы читаете Vc )
Они создали профиль в Гугл мой бизнес и картах, заполнили всю необходимую информацию, включая адрес, часы работы, контактные данные и описание услуг. Особое внимание уделили качественным фотографиям салона и наших работ.
Работа с отзывами
Мы активно поощряли наших клиентов оставлять отзывы в Google. Положительные отзывы не только повышали наш рейтинг, но и создавали доверие у новых потенциальных клиентов.
Посты и обновления
Мы начали регулярно публиковать посты о специальных предложениях, акциях и новинках в салоне. Это помогло поддерживать интерес к нашему профилю и информировать клиентов о новостях.
Взаимодействие с клиентами
Через Гугл мы получали много вопросов от потенциальных клиентов и оперативно на них отвечали. Это позволяло установить личный контакт и быстрее закрывать сделки.
Результаты
Увеличение потока клиентов
После регистрации в Google My Business мы заметили значительное увеличение числа клиентов. За первые три месяца поток клиентов вырос на 40%. Люди начали чаще обращаться в наш салон, упоминая, что нашли нас через Google.
Улучшение репутации
Собирая положительные отзывы и активно реагируя на них, мы улучшили нашу репутацию в глазах клиентов. Наш рейтинг в Google быстро достиг 4.8, что привлекало еще больше новых посетителей.
Рост видимости в поисковых системах
Благодаря оптимизации профиля и регулярным обновлениям, мы начали чаще появляться в локальных поисковых запросах. Это повысило нашу видимость в интернете и привлекло клиентов из ближайших районов.
Экономия на рекламе
Использование Google My Business позволило нам сократить расходы на другие менее эффективные рекламные методы. Вложения в GMB оказались более рентабельными и дали лучший результат.
Заключение
Регистрация и активное использование Google My Business оказались ключевым фактором в успешном привлечении клиентов в наш салон эпиляции. Этот инструмент показал себя более эффективным по сравнению с другими методами, которые мы использовали ранее. GMB помог нам не только увеличить поток клиентов, но и улучшить репутацию салона, что в конечном итоге привело к устойчивому росту нашего бизнеса.
Я примерно так и думала, набегут скуфы и все гавном закидают, начнут ныть, что все за деньги и как все плохо. Лучше поделитесь где начинающим мастерам брать клиентов, что нужно делать, желательно пошагово. Ведь для многих это настоящяя проблема!!!
Классно, что в итоге ваша гипотеза сработала! Удачи в бизнесе!
Для меня это неочевидная идея, спасибо!