7 ключей к сердцам сотрудников поколения Z: собрал советы для работодателей

Меня зовут Илья Мартынов, я бизнес-ментор с 20-летним опытом в управлении бизнесом. Я помогаю предпринимателям и руководителям развивать их бизнес, оптимизировать процессы и достигать амбициозных целей через техники коучинга и собственный опыт. В моем telegram-канале несколько раз в неделю публикую практические советы, кейсы из личного опыта и инсайты о трендах в бизнесе 💡 Подписывайтесь, чтобы расти вместе со мной!

В последние годы все чаще задается вопрос: как же удержать сотрудников из поколения Z, которые выросли в совершенно другой среде, чем предыдущие поколения? Они иначе смотрят на работу, предпочитают другие ценности и имеют другие ожидания от работодателя. И если бизнес не адаптируется к этим новым реалиям, его ждет высокая текучесть кадров.

Кто такие представители поколения Z? Это те, кто родился с конца 1990-х по начало 2010-х годов (чётких границ нет), то есть люди, которым сейчас не больше 27 лет. Для них цифровая среда — это естественная часть жизни, они привыкли к быстрым изменениям и обилию информации. Но вот удерживать таких сотрудников зачастую оказывается непросто. Разберем ключевые моменты, на которые стоит обратить внимание, если вы хотите создать среду, в которой молодые специалисты захотят оставаться и развиваться.

1. Работа как средство для обучения и развития

Для поколения Z работа — это не просто способ заработать на жизнь. Они воспринимают ее как продолжение учебного процесса, место для самосовершенствования и получения опыта. Рутинные задачи, которые не дают возможности расти, быстро приводят к тому, что сотрудник начинает искать новые возможности. Это поколение ценит многообразие задач, возможность попробовать себя в разных направлениях и накопить разнообразный опыт.

Что делать: Предоставляйте своим сотрудникам возможность учиться и развиваться. Организуйте внутренние программы обучения, пригласите экспертов для проведения мастер-классов. Внутреннее наставничество и программы развития помогут молодым сотрудникам чувствовать, что их рост важен для компании.

2. Гибкость и свобода

Для поколения Z работа не должна превращаться в рутину с жесткими рамками. Они не хотят привязываться к офису, им важен гибкий график и возможность работать удаленно. Офис, с их точки зрения, должен быть не местом, куда они приходят "отбывать" рабочие часы, а пространством для совместной работы и общения.

Что делать: Дайте возможность сотрудникам самостоятельно выбирать режим работы — удаленно, в офисе или в гибридном формате. Создайте условия для комфортной работы в офисе: зоны отдыха, пространства для общения, современное оборудование. Гибкость в организации работы позволит удерживать сотрудников, которые привыкли к свободе и независимости.

3. Ценности компании и социальная ответственность

Поколение Z не просто ищет работу с хорошей зарплатой. Им важна миссия компании, её ценности и социальная ответственность. Молодые специалисты хотят работать в организациях, которые разделяют их взгляды и делают что-то значимое для общества. Они не готовы мириться с корпоративными культурами, которые не соответствуют их убеждениям.

Что делать: Формулируйте четкую миссию компании и развивайте культуру, которая будет привлекать сотрудников своими ценностями. Важно, чтобы они не просто знали, чем занимается компания, но и чувствовали, что её деятельность имеет положительный эффект на общество или окружающую среду. Развитие социальной ответственности, поддержка благотворительных инициатив и активное участие в решении актуальных проблем — это то, что поможет привлечь и удержать поколение Z.

4. Прозрачность и обратная связь

Представители поколения Z не терпят скрытности и интриг. Они ожидают от работодателя честности и прозрачности в вопросах работы, карьерных перспектив и задач. Кроме того, для них важна быстрая и четкая обратная связь. Оценка их работы должна быть регулярной и конструктивной. Если обратная связь запаздывает, они могут подумать, что их работа не ценится, и начать искать более открытого и честного работодателя.

Что делать: Постройте культуру открытого общения в компании. Четко ставьте задачи и регулярно обсуждайте результаты работы. Обратная связь должна быть не только конструктивной, но и своевременной. Убедитесь, что сотрудники понимают, как оцениваются их результаты и что они могут сделать для улучшения.

5. Карьерный рост и развитие

Молодые сотрудники не готовы ждать годы, чтобы продвигаться по карьерной лестнице. Они хотят четко видеть перспективы своего роста и понимать, что их усилия приведут к карьерным успехам. Если они не видят четких путей развития, мотивация быстро падает, и они начинают искать работу, где их усилия будут более заметны и вознаграждены.

Что делать: Создайте понятную систему карьерного роста. Определите четкие критерии, по которым сотрудник может продвигаться по службе, и давайте ему возможность видеть этот путь. Регулярные разговоры о перспективах развития, участие в проектах, которые могут стать ступеньками на пути к карьерному росту, — это то, что будет мотивировать молодых сотрудников.

6. Использование современных технологий

Представители поколения Z — это цифровые "аборигены". Они привыкли к технологиям и ожидают, что работа будет организована с использованием современных цифровых решений. Отсутствие корпоративных мессенджеров, устаревшие инструменты и неудобные процессы — это то, что может оттолкнуть их от компании.

Что делать: Используйте современные технологии для улучшения рабочих процессов. Корпоративные мессенджеры, автоматизация рутинных задач, искусственный интеллект для анализа данных — всё это не только упростит работу, но и покажет сотрудникам, что компания движется в ногу со временем.

7. Поддержка внутренних сообществ

Для поколения Z важно быть частью сообщества. Они ценят возможность работать в командах, где есть культура поддержки, взаимопомощи и развития. Внутренние сообщества по интересам или профессиональным направлениям помогут создать среду, где сотрудники чувствуют себя комфортно и вовлечены в процессы.

Что делать: Поощряйте создание внутренних сообществ по интересам, организуйте совместные проекты и инициативы. Это укрепит связи внутри компании и создаст благоприятную атмосферу для работы.

Заключение

Удержание сотрудников из поколения Z требует гибкости, открытости и готовности адаптировать компанию под новые условия. Это поколение ценит не только хорошие условия труда и зарплату, но и возможности для роста, развитие и приверженность ценностям. Чтобы привлечь и удержать молодых специалистов, важно выстраивать рабочую среду, в которой они будут чувствовать себя комфортно, и предлагать им реальные перспективы для самореализации.

Сегодня поколение Z становится всё более заметной частью рабочей силы, и чем раньше компании начнут адаптироваться под их ожидания, тем выше будет шанс на успешное сотрудничество и рост.

Спасибо за внимание! Надеюсь, эти советы помогут вам лучше понять и удерживать сотрудников поколения Z. Если у вас есть свой опыт или дополнительные идеи - делитесь ими в комментариях. Давайте учиться друг у друга!