Как отелям формировать программы лояльности: шесть реальных шагов
После ощутимого провала и двухлетней стагнации отрасль гостеприимства воспряла из пепла: спрос на отдельные направления вырос более, чем на 300%. Однако люди, привыкшие отдыхать в разных странах, вернулись в родные пенаты с определенными ожиданиями. Наступило время локальным сетям задуматься над вопросами привлечения и удержания гостей. Ниже шесть…
Вот про CDP интересно, можно поподробнее?
Обязательно сделаем. Про этот инструмент сейчас часто говорят, но мы видим, что пока еще далеко не все компании понимают как использовать и в чем преимущества для бизнеса.