Ozon неправильно посчитал стоимость заказа
Заказал 2 разных набора конструктора LEGO на маркетплейсе. За один набор списалось с карты больше, чем должно было быть.
Заказ 0111470461-0430. Стоимость товара с применением купона должна была быть 4565 рублей, однако по Ozon-карте списалось 4613 рублей.
Стоимость товара с купоном показана на странице товара
Заказ 0111470461-0430. Покупка с помощью Ozon-карты
С другим таким набором LEGO проблем не возникло. Стоимость составила 2622 рубля, как и должно быть.
Просьба начислить Баллами Ozon сумму, которая была списана неправильно. Ситуация выглядит ровно как в магазине неправильно посчитали и выдали сдачу.
Андрей, здравствуйте. Разберёмся и вернёмся к вам с ответом.
Здравствуйте! @Ozon, есть новости? Заказ уже получил.
Добрый день. Ошибку нашу нашли, всё подкорректировали, а вам начислили разницу баллами за этот конструктор.
@Ozon, написано 924 баллов за покупку, а при оформлении показывает 869 баллов. Вы начислите разницу после получения? 0111470461-0452
Добрый день. Начисление происходит автоматически, напишите нам после того, как баллы появятся на балльном счете в личном кабинете. Тогда уже всё проверим и разберёмся по факту.