Как внедрить систему наставничества и развивать культуру обучения в контактном центре
Рассказывает Мария Корельская, директор по организационному развитию ГК «Точно» и спикер курса Naumen Academy «Контактный центр как точка создания Total Experience».
А что не вошло в классическую структуру наставничества? Что там ещё можеет быть ?