Совершила две ошибки подряд - заказала что-то на маркете с доставкой курьером (по клику) и оплатила картой яндекс пэй.
и тут тоже ответ - скрипт про селфи. т.е. справку о закрытии счета банк не предоставляет, а маркет без нее отказывается возвращать деньги.