Тут иначе буду размышлять и разбирать ситуацию.
Вы запрашивали услугу? Банк её предоставил?
Если да, значит вы знали о необходимости платы за услугу.
Отсуствие уведомления о размере этой услуги не делает её бесплатной, если кредитный договор прямо указывает условия платежа за оказанную услугу.
Переложить ответственность на банк будет проблематично.