«Не нравится — удалите»: Авторы приложения для знакомств объявили войну пользователям в отзывах

Что ответить клиенту, недовольному вашим продуктом? Как вариант — предложить пройти МРТ-исследование мозга. Разбираем этот и другие провокационные ответы авторов приложения Barev!

«Не нравится — удалите»: Авторы приложения для знакомств объявили войну пользователям в отзывах
77
33
11

Честно говоря, такой шаг со стороны приложений для знакомств может быть достаточно рискованным. Конечно, отрицательные отзывы могут повлиять на репутацию, но попытка решить проблему через цензуру и удаление отзывов — это явно не выход. Важно учитывать, что отзывы пользователей — это возможность для компании услышать критику и улучшить сервис. Если сервис действительно качественный, он сам будет «отвечать» на критику через улучшение продукта, а не блокировку мнений. Сложно понять, что двигало создателями этих приложений, но такие меры могут только усугубить проблему.

1

Совершенно с вами согласна!