Каждый год в декабре я получаю однотипные поздравления. Некоторые даже не читаю. Сейчас задумался, а как тогда поздравлять клиентов, чтобы они оценили внимание и заметили вас среди других. Сходил к коллегам копирайтерам, чтобы разобраться. Оказалось, классические поздравления и не нужны. А что нужно — объяснил в статье.
Очень полезная статья! Клиентоориентированность - важная история, а подарки и поздравления играют важную роль в ней