От хаоса к системе: как повысить зрелость IT-службы вашей компании? (заключение)
Завершающая часть статьи о наиболее важных действиях для повышения зрелости IT-службы, которая «не тянет».
Завершающая часть статьи о наиболее важных действиях для повышения зрелости IT-службы, которая «не тянет».
Как Вы думаете, насколько важна стандартизация процессов в IT для повышения эффективности бизнеса?
Это прям ключевое. Практика останется практикой ("обычно мы делаем вот так") пока не станет стандартизированным алгоритмом, процессом ("мы всегда делаем вот так"). А именно процессы позволяют добиться повторяемого и измеримого качества сервиса (=качества функционирования ИТ и бизнеса, зависящего от ИТ).