После оформления заказа Купер списал с карты большую сумму

Я купила в Купере два пакета корма для котов со скидкой 20%, во время оформления заказа мне показывали, что сумма к оплате с промокодом 8596р (без промокода 10596р).

Вроде даже оператор говорит что промо дает скидку 20%. А как они объясняют что с 10т промо по итогу дал только 1000 скидку?)

Один из них сказал, что у этого кода был лимит 1000. Дело даже не в том, что этот лимит не очевиден, но в том, что в момент оплаты я вижу одну сумму, а с карты списывают другую.