Яндекс Банк без объяснения заблокировал мои деньги
25 декабря 2024 года, в 3 часа 41 минуту ночи, мой счет в Яндекс Банке (a.k.a. Яндекс Пэй) был неожиданно заблокирован. Причиной, указанной службой поддержки, стала расплывчатая формулировка о «подозрительной активности».
Здравствуйте!
Понимаю, что ограничение доступа к счёту может вызвать смешанные эмоции. Если замечаем подозрительную активность, можем приостановить операции и провести проверку.
Делаем это для безопасности данных и денег наших клиентов — это наш приоритет. Совсем не хотели доставить вам неудобства.
Иногда требуется уточнить детали по телефону, поэтому связались с вами и, получив нужную информацию в звонке, восстановили доступ.