"Особенности" льготного периода кредитных карт Альфа-Банка.

Столкнулся с такой ситуацией. Оформил карту с так называемым "льготным периодом" в Альфа-Банке. Тратил, тратил, как и полагается. Прошел период беспроцентных трат и как и положено стали списывать комиссию с каждого регулярного платежа. Вносил стабильно, стабильно и списывалось. Всё нормально. Претензий не имею. НО! В конце года, БЕЗ предварительного предупреждения мне начисляют сумму платежа в десятки раз выше (37900руб) и после запроса в службу поддержки объясняется это следующим образом:

"вижу, что по вашей кредитной карте с счётом ***1, льготный период на 60 дней закончился 05.02.2024, также, ещё один льготный период на 365 дней закончился 11.11.2024. Если не погасить долг во время льготного периода, каждый день будем начислять проценты. Также, при выходе за рамки льготного периода, начислим проценты за весь период задолженности, которая образовалась с первого дня льготного периода..... ну и бла, бла, бла."

Понял, что попал)) Запросил сколько из этого платежа спишется процентов и вуаля, мистическим образом основной долг и проценты копеечка в копеечку аккуратно так входят в круглую сумму! (по вашем счёту кредитной карты ****1, выставлен минимальный платёж в размере 37 900,00 Рублей, в который входят:

— Основной долг — 268,15 Рублей

— Проценты — 37 631,85 Рублей).

Вот такие совпадения. По моему мнению, рандомно вручную набитые данные до ровной цифры.

Вывод! платим проценты с каждого платежа, а потом платим разово проценты на весь кредит или долг ЕЩЁ РАЗ сверху. всё это конечно же наверняка договоре прописано где-то, но при оформлении не разъясняется. Заранее о том что приближается конец "льготного периода" не оповещают. Просто по факту ПОЛУЧИТЕ, РАСПИШИТЕСЬ.

Имею карты в других банках с большими лимитами, но ни в одном такого не было. Льготные периоды закончились - просто начисляются проценты на предыдущие траты и входят в регулярные платежи, никаких дополнительных процентов НА ВЕСЬ кредит или долг там нет!

Будьте аккуратнее.

5 комментариев

Андрей, изучили ситуацию — проценты начислили верно и добавили их в платёж, пересчитать его не получится, к сожалению.

У вас по карте было два льготных периода: 60 и 365 дней. Первый закончился в феврале, второй в ноябре 2024 года. Вы не погасили весь долг вовремя по годовому грейсу, поэтому начислили проценты за весь срок — сумма заметно больше, так как грейс длился дольше.

Чтобы проценты не начислялись и дальше, важно погасить не только минимальный платёж, но и весь долг. Однако погасив только минимальный, не будет просрочки. Всю информацию действительно рассказали в договоре, также всё время показывали в приложении и Альфа-Онлайн → разделы Задолженность и Период без %.

Андрей, приветствуем!

Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌