Здравствуйте!

Простите, что привезли подарок в таком виде. Разберём случай с сотрудниками склада и службой доставки. Над качеством упаковки стараемся работать, потому что такие случаи - совсем не норма.

Если сам подарок не пострадал, можем предложить только промокод на скидку или возврат товара