Пишите на яндекс досудебную претензию. Нарушен срок доставки по договору, т.к. вы уже оплатили заказ и срок доставки был заранее и вам, и им известен

В требованиях укажите обязанность доставить вам именно эти товары, компенсировать моральный ущерб (обычно 10к), либо вернуть сумму. На промокод на 500 р не ведитесь)))