Яндекс потерял посылку

Жду посылку от интернет-магазина, отправленную Яндекс-доставкой. Статус в приложении говорит мне, что я получую ее 28.12.2024 после 18:00. Меж тем сегодня - 05.01.2025🤨

Здравствуйте! Сожалеем, что новогодний подарок не успел к сроку :( Напишите, пожалуйста, нам на почту support@dostavka.yandex.ru, чтобы разобраться в причинах задержки.

В ответ на письмо на указанную почту меня послали обратно в чат приложения отслеживать сообщения бота о том, что посылку до сих пор не нашли. Вы издеваетесь?

#Яндекс.Доставка