Искусственный интеллект готовится устроить настоящую революцию в банковском секторе. По данным Bloomberg Intelligence, в ближайшие 3-5 лет до 200 000 банковских служащих могут лишиться работы из-за внедрения ИИ. Искусственный интеллект идет, и он голоден!
Согласен, что часть персонала точно уволят. Однако недавно видел статистику, что люди хотят решать свои проблемы не с ботом, а с челами из поддержки.
Люди хотят решать проблемы, не важно с кем. Просто боты поддержки сейчас чаще проблему не решают.
Подскажете, что за исследование было? То что люди хотят общаться с людьми это факт.