Часто предприниматели не знают, кому поручить управление репутацией компании в интернете. Возможные варианты ― создать инхаус-команду или передать задачу агентству. Но кто из них лучше справится с ORM (Online Reputation Management)? Сегодня расскажу, как выбрать формат работы, который принесет результат и не навредит бизнесу.