Т-Банк (Тинькофф) украл кешбек и удалил из системы лояльности
Давно пользуюсь продуктами Т-Банка и мне часто предлагали подключить тариф Премиум за 2000р, чтобы использовать все привилегии банка. Я так и сделала, тем более планировались большие покупки и я подумала, почему бы не совместить приятное с полезным, тем более банк распиарил кешбек до 30 тысяч и мне наконец-то выпали нормальные категории кешбека. В…
Здравствуйте.
Если обнаружим недобросовестный характер использования привилегий программы лояльности, можем исключить клиента из числа участников. Решение приняли по итогу проверки ваших операций на основании п. 6.5 Общих условий программ лояльностей: cdn.tbank.ru/static/documents/cards-loyalty-programs-new-5.pdf.
С момента исключения бонусы не выплачиваем, решение пересмотреть не готовы.
Точные причины ограничений мы не раскрываем в целях безопасности, поэтому их не могли назвать в службе поддержки.
Решение о компенсации мы принимаем к каждому клиенту индивидуально. Вернуть деньги за премиальный сервис мы не готовы.