Полностью согласен. Работа с "болями" клиента – ключевой момент в продажах. Если менеджер не понимает, зачем клиенту нужен продукт, он не сможет его эффективно продать. Важно обучать менеджеров техникам выявления потребностей и работе с возражениями.
Благодарю за комментарий! Абсолютно согласна: работа с "болями" клиента — это основа продаж. И еще хочу добавить, что важно не только выявлять потребности и работать с возражениями, но и учить менеджеров закрывать сделки. Ведь без уверенного "покупаем" даже идеально выстроенный процесс теряет смысл. Сколько раз вместо финального шага звучит "я вам ещё позвоню" — и клиент уходит. Умение закрыть сделку так же важно, как и умение слушать клиента. Кажется, нужно будет раскрыть этот вопрос 😁
Полностью согласен. Работа с "болями" клиента – ключевой момент в продажах. Если менеджер не понимает, зачем клиенту нужен продукт, он не сможет его эффективно продать. Важно обучать менеджеров техникам выявления потребностей и работе с возражениями.
Благодарю за комментарий! Абсолютно согласна: работа с "болями" клиента — это основа продаж. И еще хочу добавить, что важно не только выявлять потребности и работать с возражениями, но и учить менеджеров закрывать сделки. Ведь без уверенного "покупаем" даже идеально выстроенный процесс теряет смысл. Сколько раз вместо финального шага звучит "я вам ещё позвоню" — и клиент уходит. Умение закрыть сделку так же важно, как и умение слушать клиента.
Кажется, нужно будет раскрыть этот вопрос 😁