Рынок CRM — куда все идет и почему не надо спешить с внедрением
• Как успешные компании используют CRM?
• Почему CRM вытесняет решения из других сфер?
• К чему все идет? Хорошо это или плохо?
В этой статье я постарался интересно и вдумчиво проанализировать тенденции рынка CRM, исходя из интересов малых и микро-компаний
Да, управление своей маленькой фирмочкой (бухгалтерской) очень удобно с простенько crm, чтоб задачки поставить, не запямятовать когда и что обещали клиентам. Красота! Спешить, конечно, ни в чем не надо! А использовать полезно!
Для микро-бизнеса альтернативы CRM мне кажется и нет)