На некоторые продукты нужно просить отзыв через пару лет
Удалял очередную пачку писем с просьбой оставить отзыв на покупки (в основном это маркетплейсы). Понимаю, что это проверенный сценарий, автоматизированный и рабочий. Но он уже замылен и особой пользы для бренда не несет.
На самом деле действительно есть продукция, которую нужно проверить временем. Условно обувь - покупатель её берёт исходя из того, что она красивая, удобная и должна долго ему служить. Красоту и удобство он может оценить сразу, но качество нужно проверить временем, а потом уже давать настоящую оценку обуви
Именно! И покупателю такой отзыв читать полезнее, и бренду это плюс. Значит, иногда стоит изменить алгоритм сбора отзывов.