Как Ozon теряет товары: наша история утери 30 единиц на складе FBO
Работая по схеме FBO (Fulfillment by Ozon), мы всегда доверяли процессам крупнейшего маркетплейса. Однако недавняя ситуация заставила нас пересмотреть этот взгляд. В разгар новогодних праздников, когда бизнес работает в ускоренном темпе, мы столкнулись с неожиданной и неприятной проблемой: потерей 30 единиц товара на складе Ozon.
Алексей, здравствуйте! Сейчас начать проверку без видео действительно не получится — это обязательное правило, о котором рассказываем в регламенте. Если недостающие товары обнаружим в процессе инвентаризации, обязательно примем их в виртуальной поставке и отправим уведомление в личный кабинет