Чувааак, мне одобрение возврата 2 недели делали, только тут поддержка помогла, потом будет еще проверка возврата, и если на складе решат что у них нет повода не доверять сотрудникам, останешся без бабосиков, и даже той шляпы что пришла. и ничего не сделать, письменные притензии если писать, то придет просто отписка
Всегда есть вышестоящие инстанции. В прошлом году мой муж заказал душевую кабину на Ozon. Оплатил 80.000 и 10.000 за доставку.
Через три дня Ozon отменил покупку без объяснения причин и деньги не возвращал, а просто писал отписки, чтобы мы обратились к продавцу и площадка тут сама не при чем.
Когда адвокат составил досудебку, жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру, деньги тут-же вернули. И, как оказалось, продавец тут вообще ни сном, ни духом.
Чувааак, мне одобрение возврата 2 недели делали, только тут поддержка помогла, потом будет еще проверка возврата, и если на складе решат что у них нет повода не доверять сотрудникам, останешся без бабосиков, и даже той шляпы что пришла. и ничего не сделать, письменные притензии если писать, то придет просто отписка
Всегда есть вышестоящие инстанции.
В прошлом году мой муж заказал душевую кабину на Ozon.
Оплатил 80.000 и 10.000 за доставку.
Через три дня Ozon отменил покупку без объяснения причин и деньги не возвращал, а просто писал отписки, чтобы мы обратились к продавцу и площадка тут сама не при чем.
Когда адвокат составил досудебку, жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру, деньги тут-же вернули.
И, как оказалось, продавец тут вообще ни сном, ни духом.